יש מי שעבורם אמזון היא מכרה זהב ויש כאלה שמבחינתם היא איום קיומי – אולם בכל מקרה בקרב חלקים הולכים וגדלים של האנושות, נהפכה אמזון לכוח המשנה הן את ההווה והן את העתיד, וכולנו צריכים לדעת עליה יותר.
בזונומיקס מציע מבט מעמיק, פוקח עיניים ובלתי-אמצעי הסוקר את המודל העסקי של אמזון ואת הדרכים שבהן הוא משנה את חייהם של מאות מיליוני בני אדם בארצות הברית ומחוצה לה. השיטה שפיתח ג'ף בזוס הפכה את אמזון לכוח מוביל בכלכלה העולמית, המאלץ חברות מתחרות לחקות אותו או להמציא דרכים מתוחכמות לשרוד על אף הדומיננטיות של אמזון.
ג'ף בזוס – כמו הנרי פורד, סם וולטון או סטיב ג'ובס בראשית דרכן של פורד, וולמארט ואפל בהתאמה – מגלם בדמותו את הסיפור המרכזי בעולם העסקים של ימינו. האיש העשיר על פני כדור הארץ בנה את אחת ממכונות העושר היעילות בהיסטוריה. משקי הבית האמריקאיים מוציאים שני אחוזים מהכנסתם דרך אמזון על כמעט 500 מיליון מוצרים הנשלחים ממחסנים ב-17 מדינות ברחבי העולם. המודל העסקי של אמזון שינה כליל את ענף הקמעונאות ואת שוק שירותי מחשוב הענן, וכעת הוא מתקדם לעבר ענפי המדיה והפרסום ומחולל שינוי עמוק בטכנולוגיה, בכלכלה, בשוק העבודה – ובחברה האנושית עצמה.
בזונומיקס מתבסס על מקורות רבים בתוך אמזון ומחוצה לה וחושף את העקרונות העמוקים שבאמצעותם השיג בזוס את הדומיננטיות של אמזון: התמקדות אובססיבית בלקוח, חדשנות קיצונית וחשיבה ארוכת טווח – וכל אלה תוך הישענות על בינה מלאכותית. הוא גם מדגים כיצד חברות אחרות בארצות הברית, בסין ובמקומות אחרים בעולם מאמצות את יסודות השיטה של בזוס.
בריאן דומיין מציע טיפים להגנה על עסקים מפני חדירתה של אמזון לעוד ועוד מגזרים בכלכלה ומשיב על השאלה החשובה מכול: איך אמזון והחברות שמחקות אותה משפיעות על חיינו ומה אנחנו יכולים ללמוד מהן?