ביירון קייטי היתה אלכוהוליסטית ואשה כעוסה מאוד, כשגילתה יום אחד את הדרך לחיים מלאים, רגועים ומאושרים יותר.
היא ביטאה את דרכה לשחרור אישי באמצעות ארבע שאלות, וכך נוצרה השיטה המכונה "העבודה" – The Work.
השיטה מאפשרת לנו לגלות את האמת המסתתרת מאחורי ההרגלים המגבילים שלנו.
אנו רגילים לראות את הרגלי החשיבה שלנו כגזרת גורל, אך הם ניתנים לשינוי באמצעות שינוי החשיבה. הספר מפרט את שיטת ארבע השאלות המאפשרות לכל אחד מאיתנו להשתחרר מדפוסי התנהגות, התמכרויות שונות, ובעיות ביחסים עם אנשים. בספר מובאים סיפורי מקרים רבים המדגימים את פעולת השיטה.