כיצד להציג אישיות בעלת ביטחון - עצמי באמצעות דיבור שוטף ובטוח הדיבור הוא אמצעי, שבעזרתו אנו מביעים את מחשבותינו ואת רגשותינו. הוא מאפשר לנו לבחור את המלים המביעות בצורה הטובה ביותר את אשר ברצוננו לומר. ברם, תכונותיו של הדיבור הדוחה יכולות להוות מחסום בתקשורת; הוא הדין לגבי מתחים גופניים ונפשיים, המחבלים בקול על ידי שינוי איכותו וגובהו ואפילו - במקרים מסוימים משתקים אותו לחלוטין (כמו במקרה של אימת - קהל). אם אתה הופך להיות מודאג, שעה שעליך לפגוש אנשים, או כשעליך לשאת נאום קצר, יסייעו לך תרגילי ההרפיה המתוארים בספר זה, לא רק למשך ההתנסות החדשה, אלא גם לכל ימי חייך. כדי להשתמש בדיבור בצורה יעילה, מן הראוי להבין את מנגנוני הפקת הקול. המחברת, מרגרט פרקינס מציגה הסברים פשוטים הנוגעים לאיברי הדיבור ולהפעלתם במטרה להוסיף איכות לקול. כמו - כן, היא מסבירה כיצד תשפר את תדמיתך באמצעות האישיות שתשקף בקולך ומשיאה עצות חשובות באשר לדיבור בציבור.