להוביל לשינוי: תכנית פעולה מהמומחה המוביל בעולם בתחום המנהיגות.
"קצב השינויים לא יואט בעתיד הנראה לעין. אדרבה, יש להניח שהתחרות ברוב הענפים תצבור תאוצה מוגברת בעשרות השנים הקרובות" מתוך "להוביל לשינוי "
מה צריך לעשות כדי להצעיד ארגונים בהצלחה אל המאה העשרים-ואחת? ג'ון קוטר, המומחה המוערך בעולם בתחום המנהיגות בעסקים, כתב ספר גדוש מידע רב-חשיבות, כשהוא מסתמך על עשרים-וחמש שנות ניסיון ועל לקחים שהפיק מניתוח הישגיהם של עשרות ארגונים ועסקים.
קוטר טוען בספרו כי בשנים הקרובות תלך ותגבר הדרישה מארגונים וחברות להשתנות, ואולם מסתבר שהשיטות שמנהלים השתמשו בהן בעבר כדי להפוך את החברות שלהם למתחרות חזקות יותר - ניהול איכות כוללת, עיצוב מחדש, צמצומים, ארגון מחדש, שינוי תרבות ומהפכים - לא הניבו בדרך-כלל פירות, מפני שאין ביכולתן לשנות התנהגות.