כיצד תמכור את הרעיונות שלך לאחרים
כשנפוליון היה קצין צעיר בצבא הצרפתי הוא השתתף במצור על טולון. הוא הציב סוללת ארטילריה בעמדה כה חשופה, עד שמפקדיו טענו שהוא לעולם לא יצליח להציב חיילים לאיוש הסוללה משום שזו משימת התאבדות. מה עשה נפוליון? במקום לתת לחייליו פקודה או לאיים עליהם, הוא הציב לוח גדול על הסוללה שליד התותחים וכתב עליו: "סוללת הגברים העשויים ללא חת". העמדה אוישה יומם ולילה. זהו השכנוע האסטרטגי: היכולת להעביר אנשים לצד שלך ולשכנע אותם לצדד ברעיונותיך בלי כפייה, תוך שימוש בשכנוע המבוסס על יחסים בינאישיים ועל אינטליגנציה רגשית. וזהו סוד ההצלחה עם עמיתים, לקוחות וצרכנים. ג'. ריצ'ארד של ומאריו מוסה, שניהם מרצים בכירים בבית הספר למנהל עסקים וורטון, יודעים מה צריך לעשות כדי להתמודד עם בוסים קשים ולהניע יוזמות בארגונים מורכבים. הם יעצו לאלפי מנהלים בכירים וחקרו את המשכנעים הגדולים בהיסטוריה, מאברהם לינקולן עד סם וולטון. התהליך בן ארבעת השלבים שהם הגו - אסטרטגיה שיטתית שניתן לחזור עליה בכל עת - נועדה להעביר בהצלחה את רעיונותיך לאחרים.