תהליך שאלת שאלות.
מנהיגים אמיתיים הם אנשים אמיצי לב החיים ביושרה.
הם יודעים כי אין בידם תשובות לכל.
הם נכונים להקשיב למגוון דעות, מחפשים פתרונות חדשניים ויצירתיים ולוקחים אחריות ומכירים בשגיאותיהם.
בעיניהם מצב קיים איננו נתון בלתי - הפיך,ולכן הם מצליחים בבניית ארגונים ועסקים משגשגים.
מנהיגים אמיתיים הם אנשים חכמים משום שאינם פוחדים לשאול שאלות להקשיב לתשובות.
ספרה של כריס קלארק אפשטיין, יועצת ארגונית ומומחית בפיתוח מיומנויות ניהול, מתמקד בתהליך של שאלת שאלות. מנהיגים שיודעים להצליח מכירים בחשיבות טיפוח תקשורת בונה, המשמשת כרדיוס של אמון בינם לביו עמיתיהם, לקוחותיהם וספקיהם.
מניהול למנהיגות מציג את הדרר לפיתוח דיאלוג פנימי וחיצוני, בשאלות המשמעותיות ביותר בתחום הניהול.