משימה אפשרית: כיצד להיות ארגון ברמה עולמית לפני שיהיה מאוחר מדי.
לקן בלנשארד, אחד מכותבי רבי המכר העסקיים הטובים ביותר בעולם, ולטרי וגהורן, יש מסר עבורכם: הארגון שלכם גוסס!
אבל אפשר עוד לעשות משהו, אם כי הפתיל בוער כבר.
על מנת להישאר בחיים בטווח הקצר, עליכם לשפר את האיכות, את הרווחים ואת השירות ללקוחות.
בלנשארד ווגהורן יגידו לכם כיצד.