בניסיון להתקבל לעבודה או בחיפוש אהבת חייך, סוד ההצלחה מבוסס על היכולת להתחבר עם האיש שמולך.
ניקולס בותמן מפרט ברב-המכר הזה את שיטת התקשורת הבין-אישית שלו, שמפריכה את כל טענות הספקנים.
צעד אחר צעד הוא מראה כיצד להפיק את המיטב מן הרגעים המכריעים ביותר בכל קשר בין-אישי: ב-90 השניות הראשונות.