מה הקשר בין קבוצת הפורמולה 1 של מרצדס לבין גוגל?
מה הקשר בין קבוצת רוכבי האופניים Team Sky
של דייוויד בריילספורד לבין ענף התעופה?
מה הקשר בין הממציא ג'יימס דייסון
לבין שחקן הכדורגל דייוויד בקהאם?
לכולם משותפת גישת הקופסה השחורה –
הרצון לחקור טעויות ולהפיק מהן לקחים לעתיד, המקובלת בענף התעופה.
אנשים הנוקטים את גישת הקופסה השחורה בין שהם מפתחים מוצר חדש, משפרים מיומנות בסיסית, או פשוט מנסים לקבל החלטה נכונה בנושא חשוב, אינם פוחדים להתמודד עם טעויות. להפך: כישלונות הם בעיניהם הדרך הטובה ביותר ללמוד.
במקום להכחיש את טעויותיהם, להאשים אחרים, או לנקוט תכסיסי הטעיה שונים ומשונים כדי להתחמק מבעיות, יחידים ומוסדות עם גישת הקופסה השחורה חוקרים שגיאות כחלק מאסטרטגיה של הצלחה עתידית.