תקציר
+ הפכו את שירות הלקוחות לאחריותו של הארגון כולו, לא רק של מחלקה מוגדרת.
+ התמקדו בתרבות הארגונית כעדיפות מספר אחת.
+ ישמו מחקרים מתחום מדעי האושר בניהול העסק שלכם.
+ עזרו לעובדים לצמוח - הן מבחינה אישית והן מבחינה מקצועית.
+ בקשו לשנות את העולם.
+ כן, וגם הרוויחו מזה כסף...
נשמע מטורף? זוהי צורת העבודה הרגילה בזאפוס, חנות הנעליים המקוונת הגדולה בעולם, המכניסה יותר ממיליארד דולר ברוטו לשנה ממכירת מוצרים.
כעת, בספר המעשי, השימושי והמשעשע שבידיכם, עובדים מאושרים יוצרים חברה עשירה, משתף אתכם מנכ"ל זאפוס טוני שיי בלקחים שלמד בעסקים ובחיים מאז הקים חוות תולעים וניהל פיצרייה ועד שהיה ממייסדי לינק אקסצ'יינג' ומנכ"ל זאפוס. בקצב מהיר ובגובה העיניים מדגים שיי כיצד סוג שונה מאוד של תרבות ארגונית הוא מודל רב עוצמה להצלחה, וכיצד ההתמקדות באושרם של הסובבים אתכם תאפשר לכם להגדיל באופן דרמטי את אושרכם שלכם - וגם את הרווחים שלכם.
בשנת 1999, בגיל 24, מכר טוני שיי את לינק אקסצ'יינג', החברה שהיה ממייסדיה, לחברת מיקרוסופט תמורת 265 מיליון דולר. לאחר מכן הוא הצטרף לזאפוס כיועץ וכמשקיע, והפך לימים למנכ"ל. הוא סייע לזאפוס לצמוח למכירות מוצרים ביותר ממיליארד דולר ברוטו לשנה, ולהכניסה לראש רשימת "החברות הטובות ביותר לעבוד בהן" של מגזין "פורצ'ן" - מה שהביא לרכישתה על ידי אמזון בעסקה שהוערכה ב-1.2 מיליארד דולר ביום סגירת החוזה.
"הספר הזה מצחיק, אמיתי, חשוב ושימושי. בדיוק כמו טוני."
- סת' גודין, מחבר רבי מכר רבים בתחום השיווק, ביניהם לוותר או להסתער
"ספר זה יכול להתחיל מהפכה! טוני שיי מראה כיצד אתה יכול להעצים דרמטית את אושרך - והצלחתך - על ידי העצמת אושרם של הסובבים אותך."
- מרשל גולדסמית', מחבר רב המכר ממנהל טוב למנהל מצוין
"בספרו עובדים מאושרים יוצרים חברה עשירה מגלה טוני את סוד הצלחתו בגיל צעיר כל כך: מנהיגות בתרבות ובאושר."
- לאנס ארמסטרונג, רוכב האופניים היחיד שניצח שבע פעמים ברציפות ב"טור דה פראנס" ומחבר רב המכר בחזרה לחיים
"הצצה אל מוחו של אחד המנהיגים העסקיים המדהימים ביותר של זמננו. בדומה לכותבו, הספר הוא אותנטי, מקורי באופן ייחודי, לא מתייחס לעצמו ברצינות יתרה, ועם זאת מביא עמו מסר רב עוצמה. הוא שוזר היסטוריה, פילוסופיה אישית ותובנות משל אחת החברות המרתקות ביותר בעולם, ועובד על השכל, הלב והנשמה. ספר שצריך להיקרא על ידי כל מי שמתייחס ברצינות לאושרם של אחרים."
-דייב לוגאן, פרופסור בבית הספר לעסקים ע"ש מרשל באוניברסיטת קליפורניה.