נעמי ולוקה הם חברים לעט מאז כיתה ה'. או נכון יותר, יריבים מושבעים בדו־קרב אפי של הטחת עלבונות והתגוששויות מילוליות...
אבל ההתכתבות שבתחילה הייתה מצחיקה ונוטפת שנאה, מתפתחת לאט לחברות שחוצה מדינות ועשורים.
עד שביום בהיר אחד, כעבור שנים, המכתבים מפסיקים להגיע.
עברו שנתיים מאז שנעמי שמעה מלוקה. שנתיים מאז המכתב ששינה את הכול.
וכשמעטפה חדשה נוחתת בהפתעה על שולחנה בערוץ החדשות המקומי, נעמי מחליטה לא להעניק ללוקה את זכות המילה האחרונה.
הייט מייל הוא רום־קום משעשע ושנון, סוחף וכובש לב. ובקיצור, עונג צרוף! הסופרלטיבים שהרעיפו על הממתק הזה ברחבי העולם מגיעים לו בענק.
ספר הביכורים של דונה מרקטי זוכה להצלחה מרעישה, מהרגע שבו החל את דרכו בסצנת הבוקטוק העולמית ועד שהפך לדבר הכי חם ברומנטיקה.