"ספרם של פרופ' הלל שמיד ופרופ' יקותיאל צבע מקיף את עולמות הרווחה בישראל. מדובר במומחים בעלי שם בתחומם אשר זכיתי להכיר עוד בכהונתי כשר הרווחה והשירותים החברתיים. הספר מעניק כלים הגותיים ומעשיים לנשות ואנשי מקצועות הרווחה אשר האדם והקהילה הם בנפשם, ונותן משנה תוקף לתפקידם כסוכני שינוי חברתי".
יצחק (בוז'י) הרצוג, נשיא המדינה
"ספר זה מהווה שילוב של מחקר אמפירי וניסיון מעשי; הוא מציע כלים פרקטיים וחדשניים למנהלים בשירותי הרווחה. איכותו ותוכנו תורמים לשיפור הניהול והמנהיגות בשירותי הרווחה. תרומתו למקצועיות תחום זה היא עדות לחשיבותו לכל העוסקים במלאכת הקודש של שירותי הרווחה. תודה והערכה מיוחדת למחברים, פרופ' הלל שמיד ופרופ' יקותיאל צבע, על השילוב המוצלח של ספרא וסייפא".
ינון אהרוני, מנכ"ל משרד הרווחה והביטחון החברתי
"פרופ' הלל שמיד ופרופ' יקותיאל צבע מגישים לקורא ספר שמטפל בנושאי ניהול שירותי רווחה באופן מקיף, מקצועי ופורץ דרך. השילוב בין התיאוריה והפרקטיקה וניסיונם העשיר ביישום של תיאוריות בשטח תורם לאיכות הספר העוסק בסוגיות קריטיות לניהול שירותי רווחה. הספר מצייד את הקוראים עם ידע חיוני וכלים מעשיים לשיפור כישוריהם, ואין ספק שיוביל לשיפור השירותים. הספר משרת חוקרים ואנשי אקדמיה, מקבלי החלטות וקובעי מדיניות".
פרופ' פייסל עזאיזה, נשיא מכללת סכנין
העורכים: הלל שמיד הוא פרופ' אמריטוס באוניברסיטה העברית בירושלים. תחומי העניין והמחקר שלו הם מנהיגות וניהול בשירותי הרווחה, החברה האזרחית והפילנתרופיה; כיהן כדיקן בית הספר לעבודה סוציאלית ולרווחה חברתית ע"ש פאול ברוואלד; ייסד את תוכנית המוסמך הראשונה בישראל לניהול מלכ"רים, וכן את המרכז הראשון לחקר הפילנתרופיה בישראל.
יקותיאל צבע הוא עובד סוציאלי המשמש כפרופסור בבית הספר לעבודה סוציאלית באוניברסיטה העברית. המחקר שלו מתמקד ברגולציה של שירותי רווחה ובדרך קבלת ההחלטות של העובדים בהם; שימש בתפקידים בכירים במשרד הרווחה, ובמסגרת זו יזם את התוכנית לניהול ידע, את קהילות הידע המקוונות ואת התוכנית להטמעת חשיבה תוצאתית בשירותי הרווחה.